Politique de Confidentialité

1. Collecte des Informations

Nous collectons différents types d'informations vous concernant, notamment :

Informations personnelles : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, fonction professionnelle et entreprise.
Informations techniques : adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, temps passé sur notre site, pages visitées et parcours de navigation.
Informations commerciales : historique des formations suivies, préférences de formation, demandes spécifiques et communications avec notre équipe.

Méthodes de collecte

Nous recueillons ces informations lorsque vous :

Remplissez un formulaire sur notre site web
Vous inscrivez à une formation ou à un événement
Demandez une consultation ou un devis personnalisé
Communiquez avec nous par email, téléphone ou tout autre moyen
Naviguez sur notre site web (via les cookies et technologies similaires)

Nous nous engageons à ne collecter que les informations nécessaires à la fourniture de nos services et à l'amélioration de votre expérience utilisateur.

2. Utilisation des Informations

Les informations que nous collectons sont utilisées pour :

Fournir, personnaliser et améliorer nos services de formation et de consultation
Traiter vos inscriptions et demandes
Vous communiquer des informations importantes concernant nos services
Vous envoyer des communications marketing si vous y avez consenti
Analyser et améliorer l'efficacité de notre site web et de nos services
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Prévenir et détecter les fraudes ou abus

Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie.
Consentement : lorsque vous avez donné votre consentement explicite pour le traitement de vos données personnelles.
Intérêt légitime : lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par ÉliteFormation.
Obligation légale : lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

3. Partage des Informations

Nous pouvons partager vos informations avec :

Nos prestataires de services : partenaires de formation, hébergeurs web, prestataires informatiques, et autres fournisseurs qui nous aident à exploiter notre activité.
Autorités compétentes : lorsque nous sommes légalement tenus de le faire ou pour protéger nos droits légaux.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Tout partage d'information avec nos prestataires est encadré par des contrats garantissant la confidentialité et la sécurité de vos données.

Les tiers avec lesquels nous partageons vos informations sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles nous les leur communiquons.

4. Protection des Informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction, notamment :

Le chiffrement des données sensibles
L'accès restreint aux données personnelles
Des procédures de sauvegarde régulières
Des audits de sécurité périodiques
La formation de notre personnel aux bonnes pratiques en matière de protection des données

Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de déclaration.

Pour déterminer la période de conservation appropriée, nous prenons en compte :

La quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles
Le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée
Les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles
Les exigences légales applicables

En règle générale, nous conservons les données clients pendant une durée de 3 ans après la fin de la relation commerciale. Pour les prospects, nous conservons les données pendant 3 ans à compter du dernier contact.

6. Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables en France, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander le transfert de vos données personnelles à vous-même ou à un tiers.
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Droit de retirer votre consentement : lorsque nous traitons vos données sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse email suivante : confidentialité@eliteformation.fr ou par courrier postal à l'adresse indiquée dans la section "Contact" ci-dessous.

Nous nous efforcerons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Occasionnellement, cela pourrait prendre plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de notre site et personnaliser le contenu et les publicités.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base du site.
Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site.
Cookies de fonctionnalité : permettent de mémoriser vos préférences et de personnaliser votre expérience.
Cookies de ciblage : utilisés pour vous présenter des publicités pertinentes.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site et limiter certaines fonctionnalités.

8. Transferts Internationaux de Données

Nous pouvons transférer vos données personnelles vers des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Lorsque nous effectuons de tels transferts, nous nous assurons que des mesures de protection appropriées sont mises en place, telles que :

L'utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
Le transfert vers des pays reconnus comme offrant une protection adéquate
L'obtention de votre consentement explicite pour le transfert

Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les garanties que nous avons mises en place pour protéger vos données personnelles transférées en dehors de l'EEE, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des changements. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par email ou par un avis bien visible sur notre site web.

Votre utilisation continue de nos services après toute modification de cette politique de confidentialité constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

10. Contact

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter :

Par email : confidentialité@eliteformation.fr
Par téléphone : +33 (0)1 45 67 89 10
Par courrier : ÉliteFormation, Délégué à la Protection des Données, 125 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle française chargée de la protection des données personnelles.